Adatvédelmi tájékoztató

Kezelt adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok típusa attól függ, milyen módon lép kapcsolatba velünk (weboldal-látogatóként, foglalást leadó vendégként, eseményre jelentkezőként vagy kapcsolatfelvétel során). Az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

• Alapazonosító adatok: név, megszólítás.
• Elérhetőségi adatok: e-mail-cím, telefonszám.
• Foglalási és rendezvényadatok: foglalás dátuma, időpontja, vendégek száma, választott szolgáltatás (éttermi foglalás vagy pókerest), különleges kérések, megjegyzések.
• Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott elektronikus kommunikáció tartalma, például az asztalfoglalásra, eseményre vagy kérdésre vonatkozó üzenetek.
• Weboldal-használati adatok: a weboldal használata során keletkező technikai adatok (pl. böngésző típusa, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak), amelyekről részletesen a cookie-kra vonatkozó részben adunk tájékoztatást.

A személyes adatok megadása egyes esetekben önkéntes, más esetekben a szerződéskötés vagy jogszabály által előírt kötelezettség teljesítéséhez szükséges. Ha az adatszolgáltatás kötelező, azt mindig egyértelműen jelezzük.

Adatkezelés célja és jogalapja

Az Ön adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. Az egyes célokhoz kapcsolódóan eltérőek lehetnek az alkalmazott jogalapok.

Az adatkezelés jogalapjáról minden esetben egyértelmű és átlátható tájékoztatást adunk, és ahol szükséges, az Ön hozzájárulását kérjük. A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Adattovábbítás és adatfeldolgozás

Az Ön személyes adatait alapvetően nem adjuk át harmadik személyeknek, kivéve, ha erre jogszabály kötelez, vagy ha a szolgáltatás nyújtásához elengedhetetlenül szükséges adatfeldolgozó igénybevétele.

Adatfeldolgozók lehetnek például az alábbi típusú szolgáltatók:

• informatikai üzemeltetők és tárhelyszolgáltatók;
• online foglalási rendszer vagy űrlapkezelő szolgáltató (amennyiben használunk ilyet);
• e-mail küldési, hírlevél-kezelési szolgáltatók (hozzájárulás esetén végzett marketingtevékenységhez);
• könyvelési és adminisztratív szolgáltatók – kizárólag jogszabályban előírt adatok kezelése érdekében.

Az adatfeldolgozókkal olyan szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy az Ön személyes adatai a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak – különösen az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR) – megfelelően, bizalmasan és biztonságosan kerüljenek kezelésre.

Személyes adatainak harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívülre) történő továbbítására csak akkor kerül sor, ha az adott továbbításra megfelelő szintű adatvédelmi garanciák vonatkoznak. Ilyen esetről külön, egyértelmű tájékoztatást adunk.

Adatmegőrzés időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig, a meghatározott adatkezelési célok eléréséhez elengedhetetlen mértékben őrizzük meg, figyelembe véve az alkalmazandó jogszabályi kötelezettségeket és a vonatkozó elévülési időket.

• Foglalások és eseményjelentkezések adatai: általában a foglalás vagy rendezvény lezárását követő, a polgári jogi elévülési ideig terjedő időszakban őrizzük meg, amennyiben jogi igény érvényesítése vagy védelme indokolhatja.
• Számlázáshoz kapcsolódó adatok: a számviteli jogszabályokban meghatározott ideig kerülnek megőrzésre.
• Kapcsolattartási és érdeklődői adatok: általában az utolsó kapcsolatfelvételt követő, ésszerű, előre meghatározott ideig kezeljük, vagy addig, amíg Ön a törlést nem kezdeményezi és nincs ellentétes jogi kötelezettség.
• Marketingcélú adatkezelés: a hozzájárulás visszavonásáig vagy a hozzájárulás érvényességének lejártáig tart.
• Cookie- és analitikai adatok: a cookie típusától függően, jellemzően néhány perctől több hónapig terjedő időtartamig őrződnek, amelyről részletesebb információt a cookie tájékoztatóban talál.

Amennyiben az adatkezelési cél megszűnik, vagy az adatkezelés jogalapja már nem áll fenn, a személyes adatokat töröljük, anonimizáljuk, vagy – ha jogszabály írja elő – korlátozzuk a további kezelésüket.

Az Ön jogai

Az adatkezelés során Ön, mint érintett, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

• Hozzáféréshez való jog – jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon arról, kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, a kezelés módjáról, céljáról és részleteiről.
• Helyesbítéshez való jog – jogosult kérni a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését (például, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás, amelyet visszavont).
• Az adatkezelés korlátozásához való jog – kérheti adatai kezelésének korlátozását, ha vitatja azok pontosságát, az adatkezelés jogszerűségét, vagy tiltakozott az adatkezelés ellen.
• Adathordozhatósághoz való jog – jogosult arra, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott, automatizált módon kezelt adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket egy másik adatkezelőnek továbbítsa, ha az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződés teljesítése.
• Tilta kozáshoz való jog – jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ilyen esetben az adatkezelést megszüntetjük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést kényszerítő erejű jogos okok indokolják.
• Hozzájárulás visszavonásának joga – ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, Ön bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja hozzájárulását.

Jogai gyakorlása érdekében kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az „Adatkezelő adatai” pontban megadott elérhetőségeken. Kérelmére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén, a kérelem összetettségére és számosságára tekintettel ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről előzetesen tájékoztatást adunk.

Cookie-k és nyomkövetés

A https://doraviix.com weboldal cookie-kat (sütiket) és hasonló technológiákat használ a weboldal működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása és – az Ön hozzájárulása esetén – statisztikai, illetve marketingcélok érdekében.

A cookie-k olyan kis adatfájlok, amelyeket a weboldal a böngészőjén keresztül az Ön eszközén (számítógépén, telefonján, táblagépén) helyez el. A sütik általában a következő célokat szolgálhatják:

• Feltétlenül szükséges cookie-k: a weboldal alapvető funkcióinak biztosításához szükségesek (pl. űrlapküldés, biztonsági beállítások). Ezek alkalmazása nélkül a weboldal megfelelő működése nem garantálható.
• Preferencia-cookie-k: megjegyzik bizonyos beállításait (pl. nyelvi választás), hogy a böngészési élmény személyre szabható legyen.
• Statisztikai/analitikai cookie-k: a weboldal használatáról gyűjtenek információkat (pl. mely oldalakat látogatják leggyakrabban), hogy javíthassuk a tartalmat és a felhasználói élményt.
• Marketing/jellegű cookie-k: relevánsabb tartalom és ajánlatok megjelenítésére szolgálnak. Ezeket kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján használjuk.

A cookie-k alkalmazásáról és az egyes cookie-k élettartamáról részletesebb információt a külön Cookie tájékoztató tartalmaz.

Ön a cookie-ban beállításait a weboldalon megjelenő cookie-banner segítségével, illetve böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. Felhívjuk figyelmét, hogy egyes cookie-k letiltása a weboldal bizonyos funkcióinak korlátozott működését eredményezheti.

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő a személyes adatok biztonságának biztosítása érdekében olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, amelyek megfelelő védelmet nyújtanak különösen az adatok jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, törlése vagy megsemmisítése, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.

• a rendszereinkhez csak a feladataik ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá munkatársaink;
• rendszeresen felülvizsgáljuk informatikai rendszereink védelmét és frissítjük az alkalmazott biztonsági megoldásokat;
• jelszóvédelemmel és – amennyiben releváns – további biztonsági megoldásokkal védjük a hozzáférést az adatkezelő rendszereihez;
• adatfeldolgozóinkkal olyan szerződéseket kötünk, amelyek előírják a megfelelő adatbiztonsági követelmények betartását;
• szükség esetén incidenskezelési eljárás keretében járunk el, és – ha jogszabály előírja – értesítjük az érintetteket, valamint a felügyeleti hatóságot az adatvédelmi incidensekről.

Bár mindent megteszünk adatai védelme érdekében, fontos megjegyezni, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás vagy elektronikus tárolás nem lehet teljes mértékben kockázatmentes. Arra törekszünk, hogy a kockázatokat ésszerű mértékig minimalizáljuk.

Kapcsolat és panaszkezelés

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, először forduljon közvetlenül hozzánk, hogy mielőbb megoldást találhassunk.

Elérhetőségeink:

• E-mail: [adatvédelmi e-mail cím – szerkeszthető szöveghely]
• Postai cím: [levelezési cím – szerkeszthető szöveghely]

Jogainak érvényesítése vagy panasza kezelésének érdekében kérjük, írja le pontosan, hogy milyen adatkezeléssel kapcsolatban kíván tájékozódni vagy élni jogaival. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül megvizsgáljuk, és jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.

Amennyiben álláspontja szerint személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt tenni a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságnál. A hatóság pontos elnevezésére, elérhetőségeire vonatkozó információk feltüntetése szerkeszthető szöveghely, amelyet az üzemeltető a hatályos jogszabályoknak megfelelően tölthet ki.

Jelen adatvédelmi tájékoztatót szükség esetén felülvizsgáljuk és frissítjük. A módosítások a weboldalon történő közzététellel válnak hatályossá.